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產(chǎn)品簡介
虛擬聯(lián)絡中心即通過搭建虛擬號碼專線，建立專屬場景（AXN1 ） 及隨機場景（AXB2 ）服務模式，通過虛擬電話號碼關聯(lián) 網(wǎng)格經(jīng)理電話、服務熱線，全時段接受客戶來電，留存客戶訴求全量記錄、交互全程過程留痕從而實現(xiàn)全過程服務的監(jiān)督 管控，規(guī)范服務最后一公里，持續(xù)提升服務質(zhì)量和服務效率。
產(chǎn)品特點
1.雙向虛擬加密，保護隱私
2.專屬服務通道，直接高效、縮短服務鏈路
3.節(jié)省資源，過濾話務，減輕坐席側(cè)的壓力
4.視頻名片，提升品牌形象
5.服務全過程監(jiān)管
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